Bonjour à tous les passionnés!

J'ai une question au sujet des Cuni Complete. Je trouve souvent, dans mon paquet de 8kg, des croquettes qui ne ressemblent pas aux granulés "normaux". A part les extrudés jaunes, verts et rouges (qui sont normaux) je trouve :
- des croquettes en forme d'étoile à 3 branches qui ressemblent aux Feret Complete ;
- des croquettes en forme de boule de même diamètre que les Cuni mais beige

La photo est floue mais ce sont les deuxièmes croquettes inconnues.

Ma question est donc : est-ce aussi votre cas, trouvez-vous ce genre de croquettes dans vos Cuni Complete? Et pensez-vous que ça peut être dangereux?
Ma crainte c'est que les croquettes en forme d'étoiles qui ressemblent aux Feret Complete en soit vraiment et que je donne de la viande à ma lapine Je trie ces granulés bizarres quand je les voient mais je doit en louper parfois.

Y'a-t-il un recours possible (mon paquet est déjà bien entamé)?
Est-ce due aux gros conditionnements? Ces paquets sont étiquetés "Versele Laga Complete" et une petite étiquette précise "Cuni Complete" et la composition. Du coup les paquets de 8kg doivent être utilisés pour tous les Complete (Cuni, Cavia, Feret, Chinchilla, Rat) et l'usine fait peut-être des mélanges?

Bref, pas mal de questions et d'inquiétudes... Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne

Désolée je ne prend que de petits conditionnements de 1kg, que je distribue en friandise, car ils sont complétement aux légumes + foin, je ne trouve jamais ces granulés bizarres dans mes petits paquets.

Ça ne doit concerner que les gros conditionnements du coup... Reste plus qu'à attendre quelqu'un qui prend pareil que toi...

je prend les paquet de 2.5kg et jamais vu de granulés bizarres.

contact le service client, ils doivent pouvoir te repondre

Jamais vu ça ! Je prends en 2,5kg.

J'ai pris plusieurs paquet, 2,5kg et 4kg je crois, et je n'ai jamais retrouvé d'autres formes de granulés.

A ta place je continuerai de les tiers et de ne pas donner ceux là, et je contacterai la marque, pour au moins leur signaler le soucis (joins-y ton numéro de paquet quand même) et tes inquiétudes.

J'ai pris le gros paquet (8 ou 10kg, je sais plus) et je n'ai jamais vu ça non plus oO...

Neil a écrit:

je prend les paquet de 2.5kg et jamais vu de granulés bizarres.

Idem !

Peut être qu'il y a une série (ou un lot) qui a été mal trié ?

C'est possible que ça viennent d'un lot en particulier. En tout cas c'est tombé sur moi et pas sur vous donc ça doit venir de ça.
Je vais contacter le service client pour leur signaler le problème et à l'avenir je prendrais peut-être un paquet plus petit pour voir si il y'a des OVNIs... si c'est pas le cas je changerais surement de conditionnement (dommage, c'était quand même économique...).

je prend des sachets de 500g et j'ai jamais trouvé ça

je prends des sachets de 2.5kg et je n'ai jamais eu ça, tu as raison de contacter le service client ce n'est pas normal en attendant je continuerais de trier ci j'etais toi juste par precaution

Oui, contact le service client au cas où et continue de trier.

J'ai commencé par prendre des paquets en 500g puis en 2,5kg et depuis pas mal de temps je suis passée au 8kg et je n'ai jamais trouvé ce genre d'ovni.

J'ai eu la même la dernière fois dans mes cuni et je peux te dire que c'est des granulés pour lapin aussi. J'en avais pris une fois et c’était de la marque Oxbow c'est ça qui est bizarre :

EDIT : quoi que ils ne ressembles pas a ceux que j'ai retrouvé dans un paquet de cuni de 2.5 kg

Mais j'avais eu aussi ce problème

Je retrouve parfois dans mes paquets de cuni complete des granulés de ce genre mais un ou deux par paquet. Je les retire et du coup, je regarde toujours à deux fois avant de donner la ration de Tommy.

J'avais contacté, à l'époque, le service clientèle qui m'avait affirmé que c'était sans danger (???????) que parfois, il changeait de chaîne de fabrication et qu'il pouvait rester accidentellement quelques granulés d'autres compositions.

Du moment que c'est pas de la mort au rats ^^"

Je remonte ce sujet pour vous donner des nouvelles du service client.

Suite aux messages que j'ai laissé sur leur site ils m'ont contactés par mail et m'ont demandé une photo, que je me suis empressée de leur envoyer.
Samedi dernier j'ai reçu un courrier m'expliquant que quelques paquets avait subis ce désagrément et qu'il y'avais eu un mélange (avec un autre aliment pour lapin a priori). Néanmoins d'après eux ce n'est pas du tout dangereux (mouais... je reste sceptique donc je trie quand même) mais ils donnent pas plus d'explications.
La bonne surprise c'est qu'avec ce courrier j'ai eu un bon d'achat pour un sac de 8kg de Cuni Complete gratuit!!

Moralité, n'hésitez pas à vous plaindre!

Super ! Ca pourra être cité dans les bons plans économiques d'Aros ! "plaignez-vous,ça rapporte !"

Je viens d'en trouver dans mon paquet de 8 kilos ! A moi les 8 kilos gratos mouahah

C'est déjà une bonne chose d'être fixés néanmoins c'est bien de rester méfiant aussi quant aux granulés suspects en effet ;)

J'en ai trouvé aussi mais très peu, j'attend la fin du paquet pour voir la totalité..

Juste pour info linette quel site as-tu contacté stp? Celui de la marque ou du site vendant les granulés?

Merci

Amoclya-> j'ai contacter le service client de Versele Laga via leur site internet ;)

Okay merci :)